Código de ética

1.   Objetivo da Política de Privacidade

A privacidade de nossos clientes é muito importante para a Saldanha Rodrigues LTDA. Dessa forma, tendo por objetivo ser mais transparente possível e garantir o cumprimento da Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), elaboramos a presente Política de Privacidade para permitir ao cliente o melhor entendimento possível de como realizamos o tratamento de seus dados pessoais para que, ao realizar compras e cadastros através de nossos canais de atendimento e de vendas, tenha a maior segurança possível.

2.   Definição do Escopo

Esta política é voltada para o atendimento de todos os clientes da Saldanha Rodrigues LTDA e suas filiais por meio de seus canais de atendimento e vendas. Neste contexto, o termo “Saldanha Rodrigues” será utilizado para designar qualquer pessoa jurídica de direito privado ligada à Saldanha Rodrigues LTDA – Saldanha Rodrigues Produtos Hospitalares, inscrita no CNPJ sob nº 03.426.484/0001-23 e cuja sede localiza-se na Av. Torquato Tapajós, 2475, bairro Flores, CEP: 69.058-830, Manaus/AM.

3.   Terminologia

Consentimento: autorização para demonstrar que você concorda com a coleta e utilização dos seus dados para as finalidades apresentadas neste documento.
Cookie: palavra em inglês que significa arquivo armazenado nos navegadores para facilitar a identificação destes. Muito utilizado pelos Sites para personalizar rotinas para cada Usuário. 
Dados Anônimos: dados que não permitem a identificação do seu titular. 
Dados Cadastrais: dados pessoais de interesse público que identificam e qualificam a pessoa e que não são sigilosos, como por exemplo, nome, RG, CPF, endereço, estado civil, profissão, data de nascimento, nome da mãe etc. 
Dados Pessoais: quaisquer dados que possam identificar uma pessoa. 
Dispositivos: são computadores, notebooks, tablets, smartphones e quaisquer outros aparelhos utilizados pelo Usuário para acessar a internet. 
IP: sigla para “Internet Protocol”. É o protocolo que identifica, localiza e estabelece conexão entre computadores ligados à internet. 
Site: conjunto de informações disponibilizadas na internet por indivíduo, instituição, empresa etc., pertencente a um mesmo endereço eletrônico e que geralmente trata de tema específico. 
Você, titular de dados pessoais, usuários: são os clientes e os visitantes de nossas plataformas.

4.   Política de Privacidade de Dados

4.1.    Informações Gerais

Temos um forte compromisso com a transparência e o respeito a você. O nosso papel é garantir a proteção dos dados e informações que coletamos, ou seja, seus dados pessoais, visando conferência, monitoramento e controle. 

4.2.    Dados coletados e finalidade do tratamento

Não coletamos dados pessoais dos nossos clientes ou visitantes do site.
Porém, quando você acessa nossos Sites e/ou nosso aplicativo, nos autoriza a coletar, a utilizar, a armazenar e a tratar, pelo período máximo legal, os dados de identificação de Dispositivos, de endereços IP e aqueles coletados por meio de Cookies em nossos Sites e/ou aplicativos, para as finalidades a seguir apresentadas:

Proporcionar a você mais segurança em sua navegação no Site ou no aplicativo.

Melhorar a sua experiência e as suas interações durante a navegação no Site ou no aplicativo.

Identificar o seu perfil para permitir a oferta de informações e/ou serviços mais adequados às suas necessidades ou interesses.

Para fins estatísticos, com o intuito de medir e analisar a audiência do Site ou do aplicativo e de melhoria da comunicação com os Usuários, neste caso, sempre de forma agregada e anônima. Esses dados anônimos são coletados e compartilhados com empresas parceiras, dentre elas, o Google. Se você quiser mais informações de como o Google utiliza os dados quando os Usuários usam sites ou aplicativos, você pode acessar o site https://www.google.com/policies/privacy/partners/ e https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR.
A qualquer momento, é possível configurar o seu navegador de internet para rejeitar a coleta automática desses dados. Neste caso, você está ciente de que o desempenho do Site ou do aplicativo poderá ser prejudicado.

4.3.    Compra por crianças e adolescentes

Em caso de menores de 18 anos que desejem adquirir produtos e/ou serviços, estes deverão realizar a compra auxiliado por meio de seus pais ou responsáveis legais com algum de nossos representantes.

4.4.    Armazenamento dos Dados Pessoais

Não armazenamos dados pessoais dos nossos clientes ou visitantes do site. 

4.5.    Envio de mensagens por meios eletrônicos e publicidade em mídias digitais

Informamos que não pedimos, não coletamos e nem armazenamos dados pessoais ou de contato, de nossos clientes e nem de visitantes do site. Logo, não enviaremos mensagens por quaisquer meios de comunicação.

4.6.    Compromisso anti-spam e anti-phishing:

Atuamos de acordo com as boas práticas do mercado digital, logo, não enviamos spam e ou qualquer outra forma de comunicação indesejada ou invasiva. 

Desta maneira, recomendamos que, caso você receba um e-mail em nosso nome, não abra os arquivos anexos ou clique em qualquer link ou botão. Você também poderá enviar uma mensagem para dpo@seringasr.com.br para que possamos tomar as medidas possíveis no combate ao crime eletrônico. 

Importante: somente serão aceitas mensagens referentes a fraudes, denúncias e informações sobre possíveis irregularidades ocorridas em nosso nome. Caso tenha alguma dúvida ou queira obter informações sobre outros assuntos, entre em contato com os canais de atendimento, descritos no item 4.11.

4.7.    Compartilhamento de dados com terceiros

Não coletamos informações pessoais logo, não compartilhamos quaisquer informações com terceiros.
É possível que os nossos Sites e/ou nossos aplicativos mantenham links com outros websites para auxiliar os Usuários com determinada funcionalidade ou conteúdo. Entretanto, este documento limita-se às soluções e aos serviços oferecidos em nossos Sites e/ou em nossos aplicativos. Desse modo, não nos responsabilizamos por serviços, procedimentos e políticas específicas de websites de outras empresas. Para a sua segurança, você deve se informar sobre o termo de privacidade de cada website.

4.8.    Segurança de Dados

Protegemos a segurança durante o acesso aos nossos Sites, por meio do processo de criptografia dos dados, utilizando o protocolo de segurança Secure Socket Layers (SSL) que comprova a autenticidade dos nossos Sites.

4.9.    Direitos Autorais

Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos nos nossos Sites são protegidos por direitos autorais. Não é permitido modificar, reproduzir, armazenar, transmitir, copiar, distribuir ou utilizar esses recursos de quaisquer outras formas para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio e formal, o qual nunca será presumido. 
Tentativas de invasão aos nossos Sites serão consideradas como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal que corresponda às consequências da invasão.

4.10.   Alterações deste Documento

Este documento está sujeito a alterações a qualquer momento, sempre buscando aperfeiçoar os nossos serviços em seu benefício. Toda e qualquer alteração visa a se adequar às eventuais modificações em nossos Sites, sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios e contratuais.

4.11.    Canais de Atendimento

Para solicitações relativas à privacidade do (a) cliente, você poderá entrar em contato com o Encarregado de Dados pelo do e-mail dpo@seringasr.com.br ou para correspondências físicas em Av. Torquato Tapajós, 2475, bairro Flores, CEP: 69.058-830, Manaus/AM.
Por fim, tais requisições poderão também ser realizadas por meio do número (92) 2125-6000.